1. Collecte des données personnelles
RaMsBat collecte vos données personnelles dans le cadre de :
- • Demandes de devis et de contact
- • Suivi de projets et relation client
- • Newsletter et communications commerciales
- • Amélioration de nos services
2. Types de données collectées
Les données que nous collectons peuvent inclure :
- • Nom, prénom
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
- • Adresse postale
- • Informations sur votre projet
- • Données de navigation (cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- • Répondre à vos demandes de devis
- • Assurer le suivi de vos projets
- • Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
- • Améliorer nos services et notre site web
- • Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- • Votre consentement (newsletter, cookies)
- • L'exécution d'un contrat (devis, travaux)
- • Notre intérêt légitime (amélioration des services)
- • Le respect d'obligations légales
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant :
- • Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- • Clients : 10 ans après la fin du contrat (garantie décennale)
- • Newsletter : jusqu'à votre désinscription
- • Cookies : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- • Droit d'accès à vos données
- • Droit de rectification
- • Droit à l'effacement
- • Droit à la limitation du traitement
- • Droit à la portabilité
- • Droit d'opposition
- • Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ramsbati@gmail.com
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- • L'accès non autorisé
- • La modification illicite
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- • La perte accidentelle
8. Cookies
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9. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf :
- • Avec votre consentement explicite
- • Pour respecter une obligation légale
- • Avec nos prestataires techniques (hébergement, emailing)
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : ramsbati@gmail.com
Téléphone : +33 7 88 18 89 81
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